Mapa de partes interesadas
Identifique a los interesados en el proyecto, sus expectativas y su relación entre ellos.
Última actualización
Identifique a los interesados en el proyecto, sus expectativas y su relación entre ellos.
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Cada proyecto tiene personas que tienen un interés directo en el resultado de un proyecto. Pero volver a las personas que ha olvidado incluir puede retrasar un proyecto y ralentizarlo. Por eso es importante identificar e interactuar con las partes interesadas lo antes posible. El mapeo de partes interesadas reúne a su equipo para capturar lo que saben colectivamente sobre sus partes interesadas y sus intereses, lo que le ayuda a garantizar que tenga la representación correcta de las voces en la sala.
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1 . Identificar personas individuales
En su pizarra, bloc de notas adhesivo grande o pizarra virtual, identifique a las personas involucradas o afectadas por el proyecto. Asegúrese de incluir nombres y roles específicos. Haga esto individualmente y en silencio al principio.
2 . Converge y discute
Mire a todas las personas que ha identificado hasta ahora. ¿Hay alguno que se superponga? ¿Extrañaste a alguien? Reúnase como un equipo y asegúrese de tener documentados a todos sus interesados.
3 . Haz conexiones
Comience a dibujar líneas con flechas que conecten a las personas. Describe las relaciones entre ellos. También puede agrupar, rodear y etiquetar agrupaciones relacionadas. Dibuje flechas entre los grupos para describir las relaciones entre los grupos (por ejemplo, ventas a gestión de productos).
4 . Reproducir y discutir
Identifica cualquier tema emergente. ¿Quién se destaca? ¿Qué relaciones se destacan? Si está mapeando las partes interesadas de un usuario en lugar de las suyas, asegúrese de validar sus observaciones con un usuario o un usuario patrocinador si no participaron en la actividad.
5 . Déjalo persistir
Mantenga el artefacto publicado donde los miembros del equipo puedan verlo durante todo el proyecto. Consúltelo para identificar a quién debe consultar para tomar decisiones importantes, oa quién invitar a una reproducción o un taller.
